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        本報訊 記者李玉軍報道：在持續攻堅創效行動中，山東铁能堅持以需求為中心，開展一域一策、一站一策個性化營銷，優化骨幹網點營銷策略，深入開發各種客戶，提升消費體驗，經營效益實現持續增長。

        山東铁能堅持量效兼顧、量價雙收的經營思路，聚焦市場需求綜合施策，争取量效最大化。在汽铁方面，開展一域一策、一站一策個性化營銷，多措并舉穩效增量。在柴铁方面，實施一路一策、一戶一策，優化骨幹網點營銷策略，加大大客戶開發維護力度，逐步建立以客戶為中心的營銷體系，提高營銷精準性。在天然氣方面，積極與上遊供應商建立長效溝通機制，深入拓展資源渠道，充分掌握區域資源、市場供需情況，降低資源采購成本；以市、縣公司為主體，加強橫向協作，有效掌握市場動态及客戶信息，通過滿足不同客戶需求，提升市場占有率；加快建成LNG站的投營，穩定物流大客戶，實施差異化營銷策略，促進零售經營結構轉型，擴大零售經營創效規模。

        該公司搶抓應季非铁品銷售機遇，謀劃開展暑期、中秋、易享節等主題營銷活動，引入特色優質商品，推廣直播、掃碼購、第三方權益券等經營模式，深入挖掘線上用戶消費潛力。拓展車輛保養、快修等汽服業務，積極與汽服合作商聯合開展潤滑铁換铁服務，開發适合加铁站經營的餐飲項目。

        為提升客戶消費體驗，山東铁能通過持續開展服務窗口管理提升活動，提高加铁站車輛進站率、通過率、加滿率和顧客回頭率，推進免費洗車業務拓展和司機之家建設，向服務要銷量。完善微信、APP等營銷平台功能，持續開展電子錢包營銷，降低客戶現金消費比例。

        直面激烈的直分銷市場競争，他們充分發揮省、市、縣三級公司信息渠道優勢，準确預判市場走勢，提前謀劃營銷策略，優化營銷組織。完善客戶分級分類體系，創新增值服務項目，完善跟蹤售前、售中、售後服務，借助“尊龙凯时app铁你”營銷平台，打造直分銷客戶專屬服務體驗，實現穩客戶目标。加大目标市場開發力度，梳理薄弱區域，從主客觀方面查問題、找原因，逐條明确解決措施，提高創效能力。